Services managés

Vous avez besoin d’aide pour maintenir et surveiller votre parc informatique ? Concentrez-vous sur votre cœur de métier et laissez-nous superviser votre système d’information.

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Libérez-vous de la gestion de votre infrastructure informatique

Pour assurer l’efficacité, la modernité et l’évolutivité d’un système d’information, la supervision et la maintenance sont indispensables.
Mais ce sont des tâches contraignantes qui demandent à la fois du temps et de l’expertise.
En choisissant l’externalisation pour déléguer la gestion de votre système d’information à nos équipes expertes en infogérance, vous pouvez entièrement vous consacrer à votre métier et gagner à la fois en efficacité et compétitivité.

Notre démarche

En tant que partenaire informatique, nous vous proposons un accompagnement complet pour la supervision et la maintenance du parc informatique de votre entreprise.

Identification des besoins

Nous définissons le périmètre d’intervention en fonction des technologies à maintenir et des différents éléments de l’infrastructure informatique à gérer : serveurs (serveur dédié, solutions cloud hybride, IaaS, Microsoft Azure…), base de données, solutions de stockage des données, archivage, réseau informatique, infrastructure matérielle…

Supervision et gestion

Une fois le périmètre identifié, nous établissons ensemble, ou avec un DSI, un contrat d’infogérance pour définir précisément la gestion du parc informatique. Puis, nous mettons en place des modes opératoires sur-mesure afin d’automatiser la surveillance de votre IT et vous permettre de vous concentrer sur votre métier. Enfin, nous effectuons une supervision proactive pour assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure IT et le maintien en conditions opérationnelles de votre architecture informatique.

Propositions d’évolution

Nous sommes force de proposition, notamment auprès de votre TAM (Technical Account Manager) et/ou votre SDM (Service Delivery Manager), pour faire évoluer vos infrastructures et services informatiques vers des technologies toujours plus performantes. L’objectif est de vous accompagner dans l’optimisation de la qualité et de l’efficacité de votre système d’information.

Nos expertises

Dès l’identification des besoins jusqu’aux propositions d’évolution, nos équipes d’experts vous accompagnent au quotidien pour permettre à votre entreprise de se reposer sur un système informatique performant et se concentrer seulement sur la productivité et l’efficacité.

Maintenir l’efficacité de votre IT

Nous administrons et effectuons de la surveillance et de la remédiation. pour être proactifs au quotidien. Nous sommes équipés des meilleurs outils pour superviser de façon complète et quotidienne l’ensemble des performances du système informatique de l’entreprise. Nous avons une forte expertise dans la supervision d’environnements multicloud et multiplateforme. Nous identifions les menaces éventuelles qui pourraient perturber la productivité et l’efficacité de votre IT et donc de vos équipes. Nous établissons des seuils d’alerte en mode workflow, et assurons la résolution des incidents et des problèmes liés aux services informatiques.

Optimiser vos performances

Nous proposons un contrat de services managés adapté et évolutif pour accompagner votre entreprise vers une infrastructure toujours plus moderne et performante. Nous respectons le cycle de vie des équipements déployés et des matériels informatiques, et assurons la gestion des mises à jour. Nous assurons la cybersécurité de votre système d’information pour permettre à vos équipes de travailler sereinement dans une infrastructure IT sécurisée. Nous optimisons les technologies utilisées et les coûts d’exploitation qui sont liés à la gestion informatique. Nous proposons des solutions adaptées à chaque problématique d’évolution de votre entreprise, pour toujours avancer vers plus de performance et de productivité.